铁路客运服务专业就业前景：铁路客运服务专业培养适应社会主义现代化建设需要，具有较宽知识面、有较好的服务意识、有较强岗位实践能力及应变能力，具备现代航空乘务专业知识、有较强的英语听说和读写能力、有良好的体能及健康心理。合格毕业生能在全国各铁路系统、火车站动车/高铁乘务员、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表等
铁路客运服务开设课程：高铁概论、铁路客运安全概论、铁路旅客运输服务、城市轨道交通运营管理、铁路客运安检、运输经济法规、铁路客运规章、医护急救、铁路线路及站场、铁路行车调度、高铁乘务英语、旅游地理等。
铁路客运服务培养目标：本专业培养具有良好的政治素养、职业修养和职业形象，熟悉铁路规章制度和组织管理基础知识，熟练掌握铁路系统基础理论和实际操作技能，具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品质、高质量的服务的具有务实创新精神和终身学习能力的高素质技能型人才。
铁路客运服务就业方向：本专业毕业生主要在全国各铁路系统、火车站动车/高铁乘务员、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表等。
